你觉得这有点夸张吗? 请注意,您认为的竞争优势甚至购买产品/服务的原因实际上只是次要原因并不少见。 这方面的错误例子很多,有时会让人们发笑。 有一件事是肯定的:如果您可能有能力将自己置于客户的位置,那么您只能通过检查您的直觉是否正确来确定。 首先找出你的缺点 显然,找出他的品质并了解他的公司哪些方面行之有效似乎很有趣。 被告知你是最棒的总是令人愉快的。 但是,除了您的品质之外,您还应该关注哪些方面做得不好。
一个已经过时的术语知道什么是故障始终是提高自己并使自己处于持续改进过程中的最佳方法。 这种现代实践让您永不停滞,始终让您的客户更加满意。 此外,您可能根本不知道您的服 意大利手机号码列表 务有一些缺陷,但很容易消除。 跟上竞争对手的步伐您的客户或用户有时是不忠实的。 他有时会去看比赛,来自比赛或打算去看看其他地方的草是否更绿。 如果不是所有客户或用户都如此,因为有些客户或用户永远不会离开您,那么必须说,如果在其他地方提供更好、更便宜的服务,您将很难留住他们。 我
与竞争保持同步 今天很难看到一家银行不提供在线咨询其账户以在竞争中脱颖而出。 然而,对于生活在几十年前的人来说,这项服务只是最近才出现的。 如果说这种转变发生在银行业,那么它也发生在所有类型的企业中,原因很简单,因为竞争每天都在演变并提供创新。 了解它们可以让您了解最新信息。 一个已经过时的术语? 必须说,CX(客户体验)专家今天走得很远,我们已经听说过 EFM、企业反馈管理(注意:客户评论管理或 VOC、客户之声或客户的话语/声音)等程序 . 但请放心,今天大多数客户认为,根据所有最近的晴雨表,即使是大公司仍然没有考虑他们的数据。